Fortum anmeldelse og erfaringer 2026: spotpris uten bindingstid for pensjonister
Pluss
- +Ingen bindingstid – du kan si opp når som helst med 14 dagers varsel
- +Fortum avslutter den gamle avtalen din automatisk når du bytter
- +Kundeservice på telefon (21 49 49 49) hverdager 08–16, i tillegg til chat og e-post
- +Norgespris-støtten beregnes automatisk time for time når du har spotprisavtale
- +100 % fornøyd-garanti – penger tilbake om du ikke er fornøyd med avtalen
- +Strøm med opprinnelsesgaranti fra fossilfrie energikilder
Minus
- −Lav vurdering på Trustpilot – de fleste klagene handler om telefonsalg og tilleggstjenester, ikke selve strømavtalen
- −Papirfaktura koster 7 kr ekstra i gebyr per faktura
- −Kun spotprisavtale å velge mellom – ingen fastpris om du ønsker helt forutsigbar strømregning
Verdikt: er Fortum et godt valg for pensjonister?
Ja, for de fleste. Fortums spotprisavtale koster 49 kr/mnd pluss 5,90 øre/kWh, har ingen bindingstid, 14 dagers oppsigelse og kundeservice du kan ringe. Den fungerer sømløst med Norgespris. Svakheten er telefonsalg og lav Trustpilot-vurdering – si nei på telefon, og du sitter igjen med en ryddig avtale.
Spotpris uten bindingstid, kundeservice på telefon og automatisk bytte fra din gamle leverandør. Fungerer med Norgespris.
- Ingen bindingstid
- Telefon-kundeservice 08–16
- Fungerer med Norgespris
Fortum erfaringer: hva kundene faktisk klager på (og ikke)
Søker du på «Fortum erfaringer», finner du raskt en lav vurdering på Trustpilot. Det er verdt å ta på alvor – men les hva klagene faktisk handler om. Det store flertallet gjelder telefonsalg: oppringninger med tilbud om tilleggstjenester, og kunder som opplever å ha takket ja til noe de ikke helt forsto. Fortum overtok NorgesEnergi-kundene i 2024, og en del av misnøyen stammer fra den overgangen.
Det kundene i liten grad klager på, er selve spotprisavtalen: påslaget og fastbeløpet er som oppgitt, fakturaene stemmer med forbruket, og byttet går automatisk. Fortum hevder selv å ha «best kundeservice i strømbransjen 2026» – det er deres egen påstand, og vi har ikke kunnet verifisere den mot uavhengige målinger.
Vår vurdering: produktet er godt, salgsmetodene er bransjens svakeste punkt. Du beskytter deg enkelt ved å aldri inngå avtaler på telefon, og ved å reservere deg mot telefonsalg hos Brønnøysundregistrene.
Hva koster Fortum for en pensjonist?
| Kostnad | Beløp |
|---|---|
| Fastbeløp | 49 kr/mnd |
| Påslag | 5,90 øre/kWh oppå spotpris |
| eFaktura | Gratis |
| Papirfaktura | 7 kr per faktura |
| Bindingstid | Ingen |
| Oppsigelsestid | 14 dager |
Slik blir Fortums egen del av regningen per år – altså bare fastbeløp og påslag. Spotprisen, nettleie og avgifter kommer i tillegg og er like uansett hvilken leverandør du har spotpris hos:
| Årsforbruk | Fastbeløp (12 × 49 kr) | Påslag (5,90 øre × kWh) | Fortums del per år |
|---|---|---|---|
| 8 000 kWh (leilighet) | 588 kr | 472 kr | 1 060 kr |
| 12 000 kWh (rekkehus) | 588 kr | 708 kr | 1 296 kr |
| 16 000 kWh (enebolig) | 588 kr | 944 kr | 1 532 kr |
Regnestykket viser hvorfor fastbeløpet betyr mest for deg med lavt forbruk: i en leilighet på 8 000 kWh utgjør de 49 kronene over halvparten av det du betaler Fortum. Sammenlign derfor alltid med din egen forbrukstall på NVE Strømsøk før du bestiller.
Fortum og Norgespris: slik henger det sammen
Norgespris er statens ordning med fast 50 øre/kWh inkl. mva for inntil 5 000 kWh per måned, kun på fast bostedsadresse, innført 1. oktober 2025. Du velger selv mellom Norgespris og den vanlige strømstøtten (terskel 77 øre/kWh eks. mva) – ikke begge.
Fortum tilbyr ikke Norgespris som egen avtale; det trenger de heller ikke. Har du Fortums spotprisavtale i bunn og har bestilt Norgespris med BankID, avregnes forskjellen automatisk time for time på fakturaen. Du ser anslått støtte i appen og på Min side, og Fortum har en Norgespris-kalkulator på nettsiden der du kan legge inn forbruket ditt. Fastbeløpet på 49 kr og påslaget på 5,90 øre betaler du fortsatt. Usikker på hvilken ordning som lønner seg? Se vår guide til strømstøtte vs Norgespris for pensjonister.
Slik bytter du til Fortum (steg for steg)
- Finn strømregningen din. Du trenger målepunkt-ID (18 siffer som starter på 7070) og omtrent årsforbruk i kWh.
- Sjekk bindingstid på dagens avtale. Har du fastpris med binding, kan det påløpe bruddgebyr. Spotpris uten binding kan byttes fritt.
- Bestill på fortum.com/no/strom – velg Spotpris (eller Spotpris Elbil om du lader bil hjemme). Du identifiserer deg med BankID.
- Fortum sier opp den gamle avtalen. Du trenger ikke kontakte den gamle leverandøren selv.
- Vent på bekreftelse. Bytte av strømleverandør tar normalt noen uker; du får bekreftelse på e-post.
- Velg eFaktura i nettbanken for å slippe 7 kr i papirgebyr.
Bestiller du på nett eller telefon, har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Hele prosessen er beskrevet i bytte strømleverandør som pensjonist, steg for steg.
Slik sier du opp
Det er ingen bindingstid, så du kan si opp når du vil med 14 dagers varsel. Bytter du til en annen leverandør, ordner den nye leverandøren oppsigelsen. Vil du si opp direkte, ringer du 21 49 49 49 på hverdager mellom 08 og 16, bruker chatten eller sender e-post. Ta vare på bekreftelsen. Er du misfornøyd, kan du også vise til 100 % fornøyd-garantien – vilkårene står på fortum.com.
Sammenligning med Tibber og Fjordkraft
Tibber er app-basert og har lavt påslag, men ingen telefon-kundeservice – du må klare deg med app og chat. For deg som vil kunne ringe, er Fortum enklere. Se Fortum vs Tibber 2026.
Fjordkraft er Norges største leverandør med telefonsupport og flere avtaletyper, inkludert fastpris. Fortum har færre valg, men en enklere og gjennomsiktig spotprisavtale. Se Fortum vs Fjordkraft 2026.
Fellesnevneren: alle tre fungerer med Norgespris. Forskjellen ligger i påslag, fastbeløp og hvordan du får hjelp.
Hvem passer Fortum for: og hvem bør velge noe annet
Fortum passer for deg som:
- Vil ha én enkel spotprisavtale uten bindingstid
- Foretrekker å kunne ringe kundeservice fremfor å bruke app
- Har bestilt, eller vurderer, Norgespris
- Vil at leverandøren ordner byttet fra gammel avtale
Velg noe annet hvis du:
- Vil ha fastpris – Fortum tilbyr bare spotpris
- Har svært lavt forbruk og vil ha null fastbeløp (sjekk NVE Strømsøk)
- Ikke ønsker å forholde deg til et selskap som driver telefonsalg
Vår anbefaling
Fortum er vårt anbefalte strømvalg for pensjonister som vil ha en ryddig spotprisavtale med noen å ringe. Vilkårene er gjennomsiktige, det er ingen binding, og avtalen fungerer automatisk med Norgespris. Forbeholdet er det samme som for bransjen ellers: ikke si ja til noe på telefon, og velg eFaktura. Ønsker du å dobbeltsjekke mot andre leverandører, bruk NVE Strømsøk – det er gratis og uavhengig.
Sist sjekket: 22. august 2026
Ofte stilte spørsmål
Har Fortum bindingstid på strømavtalen?
Nei. Fortums spotprisavtale har ingen bindingstid, og du kan si opp avtalen med 14 dagers varsel uten ekstra kostnad.
Hva koster spotprisavtalen hos Fortum?
Avtalen har et fastbeløp på 49 kroner i måneden pluss et påslag på 5,90 øre per kWh oppå spotprisen fra den nordiske strømbørsen Nord Pool. eFaktura er gratis, mens papirfaktura koster 7 kroner. Nettleie og avgifter kommer i tillegg som hos alle leverandører.
Hva sier andre kunder om Fortum?
Fortum har lav vurdering på Trustpilot. Leser du klagene, handler de aller fleste om uønsket telefonsalg og tilleggstjenester som er solgt over telefon – ikke om at strømavtalen er feil priset eller at fakturaene er gale. Fortum selv hevder å ha bransjens beste kundeservice i 2026; det er deres egen påstand og ikke noe vi har kunnet etterprøve.
Hvordan sier jeg opp Fortum?
Den enkleste måten er å bestille ny avtale hos en annen leverandør – da sier den nye leverandøren opp Fortum for deg. Vil du si opp direkte, ringer du 21 49 49 49 (hverdager 08–16), bruker chat eller sender e-post. Oppsigelsestiden er 14 dager, og det koster ingenting.
Fungerer Fortum med Norgespris?
Ja. Norgespris (50 øre/kWh inkl. mva for inntil 5 000 kWh per måned på fast bostedsadresse) bestilles med BankID uavhengig av leverandør. Har du spotprisavtale hos Fortum i bunn, beregnes støtten automatisk time for time, og Fortum har en Norgespris-kalkulator på nettsiden sin.
Ringer Fortum meg etter at jeg har bestilt?
Det kan skje. Fortum driver aktivt telefonsalg, og det er den vanligste kilden til klager. Du trenger aldri takke ja til noe på telefon – be om å få tilbudet skriftlig, eller si nei takk. Du kan også reservere deg mot telefonsalg i Reservasjonsregisteret hos Brønnøysundregistrene.
Får jeg papirfaktura?
Ja. eFaktura i nettbanken er gratis, mens papirfaktura i posten koster 7 kroner per faktura. Er du usikker på eFaktura, kan kundeservice hjelpe deg over telefon.
Hva er 100 % fornøyd-garantien?
Fortum lover at du får pengene tilbake dersom du ikke er fornøyd med avtalen. Garantien er Fortums egen, og de eksakte vilkårene står i avtalevilkårene på fortum.com – les dem før du bestiller, og be kundeservice forklare hvis noe er uklart.